Algo extraño está pasando en Londres: todo tipo de fantasmas, apariciones, espíritus y espectros están surgiendo en la ciudad, y no son precisamente amistosos. Solo los jóvenes tienen las habilidades psíquicas necesarias para ver estos peligros sobrenaturales y acabar con ellos. Muchas agencias de detección psíquica han comenzado a brotar como setas para terminar con esta amenaza, y compiten entre sí en este duro negocio.
La intrépida Lucy Carlyle se asocia con Anthony Lockwood, el carismático líder de la agencia Lockwood, que funciona sin la supervisión de ningún adulto. Ambos, junto con su divertido amigo George, se ven forzados a investigar una de las casas encantadas más famosas y temidas de Inglaterra. ¿Conseguirán sobrevivir a su legendaria Sala Roja?
Han pasado seis meses desde que Anthony, Lucy y George sobrevivieron a una noche en la peor casa encantada de Inglaterra. Quill Kipps y su equipo siguen metiendo las narices en las investigaciones de la agencia Lockwood. Y, finalmente, en un arrebato de ira, Anthony reta a su rival: la próxima vez que ambas agencias compitan en un encargo, los perdedores deberán admitir su derrota en el periódico.
Entonces, un nuevo cliente contrata a la agencia Lockwood para que investigue la tumba de Edmund Bickerstaff, un siniestro doctor victoriano que, al parecer, trataba de comunicarse con los muertos. Pero, como siempre, las cosas terminan por torcerse: un terrible fantasma queda libre y un peligroso objeto es robado de la tumba.